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  • [投诉] 工商银行刁难客户,违反国家相关政策不给不能办理新生

    2020.3.20号我携带相关资料到工商银行天津路支行给出生两个月的孩子办理医保卡,在所有资料均齐全的情况下,工商银行以孩子户口本的户号为新版升位后的户号,与原户号差两位数为由,不给办理医保卡,工作人员明确表示这种情况遇到不是个例,解决方式是让我拿着户口本去户政派出所加盖公章,证明原户号和孩子户号是一致的,我正常流程给孩子报的户口,也有身份证号,我就不明白,为什么全是正规办理流程办理的户口本去,在工商银行缺以这种理由不给我办理,并且让我去派出所盖章就可以解决,国家的相关政策是凭身份证明办理,工商银行因为自己的流程存在问题,就难为客户去请假跑腿找派出所开证明,我想问,这种办事流程是哪里规定的,因为银行流程与国家相关政策冲突,而让办事的百姓到处跑腿,我想请问工商银行,谁给你们的权利。摆在明面的问题就是不给解决,还让百姓自己去开证明,这种我证明我是我的低级失误,国家已经明确禁止,为什么工商银行还在干。

    laoyin 2020-03-20 评论1 浏览9762 编号 20200320182101819 [工商银行]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工商银行 2020-03-25 09:59:45

您好!此笔业务己经于2020.3.23日(周一)办理完。我行工作人员前往相关派出所做了核实,凭核实证明办理了新生儿社保卡开卡业务。

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