您们好。

我是一名病人的家属，为了给家人治病，家里已负债累累，难以支撑。可河南科技大学第一附属医院新区医院，非但不体恤患者，还借疫情趁机涨价，大赚患者钱财。新区医院千喜鹤餐厅存在问题如下：1.窗口上方价目表价格与实际收费价格不符，比如窗口小米粥价格为2元，收费却为2.5元。馒头（很小）窗口价目表为0.5元，收费却为0.75元一个……此举严重违反《消法》第十九条：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出询问。2.餐厅饭菜定价过高，质量和定价不符，餐厅饭菜味道差，价格贵，分量小，如街上0.5的烧饼在这里卖1.5，。3.餐厅窗口收费人员混乱，亲眼见收费人员不带口罩，不穿工作服，不戴手套，在售卖饭菜……

　　虽然来医院食堂吃饭的人都感觉饭菜太贵，可是由于医院内只有这么一家食堂，附近地理位置偏日偏僻，受疫情影响附近饭店基本全关门，患者和家属没有选择，所以只有到这里就餐。而患者家属，为了省钱就吃口馒头，喝口白开水，辛酸之状，见者落泪。

　　医院主要为患者提供医疗服务，为了更好地为患者服务，从硬件还是软件上都应提升自己的服务理念，让患者高兴而来满意而归。作为不可缺少的医院食堂也应该为患者提供质优价廉的服务，饭菜价格的制定要合理，不要漫天要价而让患者和家属承受额外的负担。希望管理部门，能否不定期地对医院的食堂进行抽检，对其价格进行监督，从而为广大患者和家属提供一个放心、合理的消费环境。