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  • [投诉] 邮政快递件近2个月不送不联系?

    邮政快递件近2个月不送也不联系,还是本人到洛阳市道南路邮政中心问,说让自己联系邮政分拣中心?我打客服电话才有人过问这件事。如果不主动去过问,是不是无声无息猴年马月的事?1月18号到洛阳市,快递都休息了?今天3月14号,你们早应该送了?什么作风!

    lyd_l37t 2020-03-14 评论0 浏览15375 编号 20200314150109816 [中国邮政]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国邮政 2020-03-30 08:50:25

接到投诉后,我公司服务质量监督部立刻着手调查,经查,由于疫情期间客户单位不允许外人进入,该邮件遂按协议规定妥投到代投点,经与客户解释,客户表示理解。

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