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  • [投诉] 瑞江瀛洲花园暖气进水温度不到50℃

    你好,各位领导,防疫期间你们辛苦了。我是瑞江瀛洲花园的业主,在各个单位和个人都在为疫情防控尽义务做贡献的关键时期,洛阳北控水务集团新区分公司竟然把水温调到低于50℃运行(有邻居家安装有水温表测试数据为证,家里进水管用手握着正好可以取暖很舒服的温度,请你们领导们想象一下水温的温度),很多家里孩子都在家里网络学习,都得穿着棉袄坐在电脑前。试问在这个时期,这种昧良心赚黑心钱的公司是不是涉嫌扰乱市场,哄抬物价,降低服务的恶劣行为?是否属于扰乱民心的行为?是否该重罚?请洛阳市场监管管理单位,物业办等老百姓的权益维护和保障单位,去瑞江瀛洲花园业主家里先去测一测水温,看看是否属实?

    网友814562 2020-02-21 评论0 浏览13138 编号 20200221135037933 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2020-02-21 16:25:31

尊敬的网友:
        您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
        您居住的瀛洲花园小区目前供暖一切正常,根据《河南省集中供热管理办法》第二十六条规定:在供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃,其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。在与您沟通时您告知我们您家的室温20度,已高于国家标准,我公司会根据天气状况调节上楼温度,如果不热可及时联系我工作人员处理。
         如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的帮助与支持。
                                                                                                                            新区热力分公司
                                                                                                                             2020年2月21日

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