通过朋友介绍我购买了蜜芽宝贝APP的会员，购买会员可获得等价值商品，相当于买了一个商品，我买的是一个电锅，商品质量出现问题，使用第二次过程中出现电路短路爆炸，致使家中电路跳闸，孩子吓到，当时正在朋友聚餐。对于商品质量非常不满意，但是蜜芽客服告知商家不给退，还要我提供爆炸照片。电路短路爆炸外部显示不出来这个应该都能明白吧。一个如此平台和商家从始至终未询问过是否出现损失也就罢了，一直强调过了15天的退换货时间。平台客服更是把所有问题都推脱给商家，商家说能退就能退，商家说不能退就不能退，那我买你会员干嘛呢。你平台的责任在哪里。