或者
我家人是富雅东方的住户，因疫情管控期间，该小区物业不让用户正常入住。目前有家也不能回去。
2月17日，洛阳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部下发了明确的通知，请见图片，其中第五条：疫情防控期间企业员工通勤和物资运输保障（一）正常返工的员工持所在企业开具的工作证明，可自行
出入居住地，各类交通卡口和社区（村）在实施体温检测登记后，
一律放行、不得阻拦。
但2月18日，我家人拿着单位复工证明，物业仍然告知不能放行。说只要春节期间没在这里天天入住的，都不能入住，超过十天也不能入住，凭单位证明也不能入住。现在只能继续 在单位住着，有家也不能回。给物业打电话（见图片3），明确写着中辽物业联系人李主任电话，也没有人接听。问题得不到反馈。办公室座机电话也是没有接听。
请西工区王城路办事处领导帮忙协调此事。人不可能天天住单位，吃的用的都在家里放着。请尽快解决吧。我们人这个月初去的时候，也是不让住，要求拿着单位开的证明才让住。现在是怎么说也不行。
谢谢了
回复部门：西工区 2020-02-20 17:34:28
尊敬的网友：
您好！关于网帖中反映的问题，经我办了解，因现疫情严重，物业为了小区内居民的安全，外来租住户暂不进入。 网民表示理解。
西工区王城路办事处
2020年2月20日
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尊敬的用户：
