投诉大学城社区和书香苑物业保安!今天拿着工作证明回家,门口保安说工作证明不行,让去保安室换出入证,但单位明确要求工作证明不能外流,我跟书香苑保安说明,他说不行,让我去问社区,紧接着我看到该保安给另一个人没拿工作证明的直接发卡了!只让她手写个一个证明(没章),该卡号0813,我指出为何标准不一,随意性这么大,该名书香苑保安说我抬杠,此期间大学城社区工作人员一直在保安室外,我询问她,你们这有没有标准,到底是保安管你,还是你管保安?!她说等出来询问一下,试问:如果我没看见该保安作为,该社区工作人员就是这么监督物业保安工作的?我提出随意性大,标准不一,该保安就说我抬杠,物业就是拿这种态度不良、作风不良的保安服务业主的?随后该社区人员看了我的工作证明予以保安办理,该保安还不想给我,我说到底是你管他,还是他管你,在疫情期间,大家都配合社区管理,但我们不能容忍这种标准不一、随意性大的工作态度,存在严重风险!请调查该社区并给予回复,请该社区站在广大业主的角度上,严格管控书香苑物业,敦促物业端正服务态度,不要服务都没做好,光想着管理!
回复部门:洛龙区 2020-02-18 14:47:12
网友您好:
经了解,为更方便小区进出登记,现需要用工作证明重新换卡办理小区编码出入证,疫情过后将个人工作明证返还给业主。同业主共同进入小区的业主持有电子版工作证明并签署承诺书才予以进入小区。我办已告知物业企业现疫情期间严格管理小区进出登记,并及时做好解释沟通工作。感谢您对我们工作的关注和支持!
洛龙区物业办
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