或者
1月17日购买了100立方燃气，当晚充气成功后显示134.8，18日发现显示49.7，19日到燃气公司寻求解决问题的办法。燃气公司补气流程是查询总充气量和总用气量，之差即为燃气表显示剩余量。但因系统丢失2010年开卡时充值50立方记录，遂燃气公司以此为由仅愿意补充30多立方气
回复部门：偃师区 2020-01-21 09:55:45
网友您好，经查，您于2010年10月21日点火通气，初次开卡日期为2010年10月21日，但是首次购气记录为2011年1月25日，总购气量1515立方，总用气量为1432立方，差额气量83方。目前您表具显示余额为49.5立方，系原创源客服系统将首次办卡购气记录丢失造成总购气量减少。真诚的感谢您对我们工作的关心和支持！
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