我是新安县金水佳苑的业主，2019年3月份付的首付买房子，比我晚的贷款都下来了，唯独我的迟迟下不来，我的各种资料都齐全，售楼部给的解释，最早说是银行没钱，现在还是让等，并且没有一个合理的说法，到底是银行的责任还是售楼部的问题，现在物业还得管我们收物业费，说是房子交房了就得交物业费，但是我的贷款下不来，为什么要交物业费呢，还有双气开口费，别的楼盘都取消了，唯独金水佳苑还在强行收取，美其名曰，代热力公司和天然气公司收，收的钱去哪了，是提交给热力公司和天然气公司了吗，请问是否是热力公司和天然气公司委托物业收的吗，还是小区自己强行收取的，请问贷款迟迟下不来可否给个说法，请问房子贷款还没下来之前就要收取物业费合法吗，请问天然气公司和热力公司要小区代收开口费了吗@金水佳苑，@中国银行，@热力公司,@天然气公司请给一个合理的解释好吗，可以不用那么官方的回答，最好能让我们看清楚，看明白就行了