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  • [投诉] 新区妇幼保健院门诊楼四楼儿保科叫号系统形同虚设

    2020年1月19日，在门诊楼一楼挂号后，按小票提示到四楼东南角等候区，护士站有三人簇拥在电脑边聊天。护士台头顶的电视显示屏显示二诊室一人，七诊室两人，前面有两人，我们排在七诊室的第二位。根据以往在其他医院(新区三院，市中心医院)就诊经历，我们一家在等候区等待。期间，护士站接连又接待了五名患者，均未在护士站等待而直接进入诊室期间护士站人员无任何安排与指示，等到第六个人到护士站咨询，我起身去质询护士站的工作和叫号系统的问题。问题爆发(如果当时监控没坏，会有全程监控可看)

    lyd_K36335N11671 2020-01-19 评论1 浏览2053 编号 20200119164301123 [卫健委]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：卫健委 2020-01-19 17:22:40

接到网友对市妇女儿童医疗保健中心的投诉后，市卫生健康委高度重视，现将相关情况回复如下：
      经查，诉求人当天挂的是7诊室的号，就诊时间是下午4时左右，正是看化验单的时候，所以诉求人前面有复诊人员在看诊，故引起诉求人不满，医院儿保科主任已与诉求人电话联系，沟通解释情况，诉求人表示理解。
                                                                                                                                                  洛阳市卫健委

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友24908 2020-01-19 19:38:51

    楼主以后要长个心眼，不是所有医院流程都一样的，即使同一家医院不同科室不同时间流程也会有变化，所以到医院应该多问医生护士，不能想当然。如果楼主当时直接拿挂号单找护士问也就不会发生这么不愉快的事了，当然医院也有管理不当的地方，你叫号系统既然不用那你把屏幕关了呗，防止不必要的误会。

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