问题：专门前往建行营业厅维护过卡片，且名下仅有一张建行I类户银行片，却被收取账户管理费。

2019年1月3日前后几天时间一直往返于各家银行注销名下多余的银行卡，维护保留的一张 I 类户银行卡。

2019年1月3日前后前往建行龙门大道支行（帝都国际楼下）维护银行卡，同时办理注销外地建行卡，开通手机银行等业务。

当天在建行龙门大道支行柜台排队时，大厅一中年男性银行工作人员说不需要在柜台办理我这几项业务，在自助柜员机上即可办理，全程由该工作人员协助办理，并明确告知名下唯一一张银行卡没有各种管理费，遂没有前往柜台办理。

然而，2020年1月18日，名下卡片被多次补扣账户管理费。

本就是一张不怎么用的备用卡，如果维护银行卡时告知我有管理费，且需要主动申请，我当时就去申请免除或注销卡片了。

同一时段办理了工行、农行、招行、邮政储蓄和建行的银行卡维护业务，唯独建行员工给提供的信息不准确，被多扣账户管理费。

建议调取当日录像和录音，查明原委。