部门选城市管理局,内容:从2019年12月15日凌晨起,洛阳暖鑫热力有限公司已不再为天城一品小区提供供热服务,但只在12月28日办理了退费手续并未完成退费,洛阳暖鑫热力有限公司告知需收到洛阳热力有限公司退回足额预交热费后7-14个工作日内才退还热用户应退的热费,这种三角债的关系不应该转接到业主身上,请求城市管理局管理协调此问题并监督洛阳暖鑫热力有限公司给出一个明确的退费时间,感谢!
回复部门:城市管理局 2020-01-20 16:54:42
尊敬的网友您好:
首先感谢您对洛阳市供热工作的关心和支持!现将您反映的问题答复如下:
据了解,目前洛阳市热力有限公司同洛阳暖鑫热力有限公司就天城一品一期退费事宜还在协商中,双方热力公司都表示,会尽快达成协商将费用退还与业主。
2020年1月20日
尊敬的用户: