东方今典朗润园建成于2013年,入住后由洛阳永安物业管理有限公司代收暖气费,几年来小区一直存在暖气不热问题,多方申诉反应,一直未能解决。物业公司按照面积和供暖天数向住户收费,最后按照热量与热力公司结算,这样在水温控制和流量控制上就产生了问题,这不是个别现象,小区半数以上住户常年受此困扰。最近如此冷的天气,室内温度不足12度,在家要穿棉袄,热力管道入户水温只有42度。已经请专业人员清理暖气管道和滤网,暖气流速700多,询问专业人员也说是进水温度太低,不达标,离国家政策规定有着很大差距。马上就要过春节,强烈请求政府相关部门关注,查明永安物业克扣暖气流量问题,并强烈要求在换热站设置监控措施以解决暖气不热问题!
回复部门:洛龙区 2020-01-08 16:58:18
网友您好:
经了解,热力供暖涉及多方面,任何一个环节出现问题都可能导致暖气不热,我办已督促物业服务企业做好暖气物业转供期间的保障工作。感谢您对我们工作的关注和支持!
洛龙区古城路街道办事处
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