尊敬的领导及工作人员：

我是金科绿都18号楼的业主，我代表广大金科购房者向贵局咨询一些问题。事情是这样的，我们业主这边有个群，经常会关心金科楼盘工程进度和金科有关的所有事情，近日有个业主偶然发现了在百度文库有个“金科绿都天宸项目一期修补处理方案”的文档，于是将截图发给大家讨论一下，也有关心金科工程进度的业主直接把百度文库的这个链接发到群里方便大家参考，没想到群里“潜藏”有金科的工作人员，看到这个链接后立马把这个文库的链接“和谐”掉了。这本是一个简单的金科项目建设的修补方案，没有想到金科如此“做贼心虚”，在群里发现后，立马通过各种渠道对百度文库里面的这个修补方案进行删除，这样的做法让我们广大业主更不放心金科楼盘的建筑质量了。

说点题外话，郑州金科城曾是郑州的神盘，是金科地产进驻郑州的第一个楼盘。在2016年8月，金科城在郑州会展中心开盘，2000套房子售罄，2018年11月20日，一期收房，神盘直接变“豆腐渣”盘，1000多名业主拒绝交房。洛阳金科绿都天宸跟郑州金科城如出一辙，也是金科进驻洛阳的第一个盘，首批房源开盘同样是在会展中心，2019年6月洛阳金科绿都天宸房源热销全城，红极一时。

洛阳金科房价高的离谱，大家都是花了一两百万买的房子，不是每个业主都是土豪，很多都是贷款买房。花大钱买的房子，大家当然关心房子建的如何，时时刻刻关注工程进度，任何瑕疵我们都会关注，毕竟拿血汗钱买的房子。我们广大业主担心洛阳金科绿都天宸最后变成郑州金科城，只管卖房不操心工程项目质量，最终受害者是花大钱买金科房子的业主，如果广大业主到2021年交房那天想起来工程质量，那时候将后悔莫及，必将像郑州金科城业主那样走向维权之路。很多业主买房之前都知道郑州金科城的口碑，但还是选择相信金科，但洛阳金科对工程质量监管如此不严格让广大业主感到寒心。

【所以恳求领导及工作人员帮我们广大业主调查一下“金科绿都天宸项目一期修补处理方案”这个文档里面的列出的工程质量问题最后得到妥善解决没有？另外请求房管局领导及工作人员全程监督金科绿都天宸的工程项目质量，千万不要让金科绿都成为第二个郑州金科城。花大钱买房遭罪受？我们广大业主真的不想到交房之日拉横幅进行维权。】

下面是百度文库里关于“金科绿都天宸项目一期修补处理方案”的前几页内容。（由于问题内容字数不能超过5000，故不能复制粘贴该文档里的全部内容）。

金科绿都天宸2#、10#、11#、12#、13#、

15、16、17、18#楼和地下车库一

修补处理方案

华南建设集团有限公司

金科绿都天宸一期项目部

2019年7月7日

一、原因分析

1、施工中一味盲目的追求进度，对质量管理有所松懈。

2、管理人员在过程质量检查时，走马观花、敷衍了事，缺乏责任心。

3、对质量管理中的质量验收程序执行不彻底，甚至未执行就开始了下道工序施工。

4、模板支设时未按照或未完全按照既定施工方案进行施工。

5、混凝土浇筑时分层厚度过大、过振。

6、麻面：所谓麻面是指混凝土构件表面局部缺浆粗糙，出现无数的小凹坑，但无露筋现象。它产生的原因主要有：①模板在浇筑混凝土前没有充分浇水湿润或湿润不够；②模板上的隔离剂涂刷不均匀或漏刷；③模板拼缝不严密，混凝土浇筑时缝隙漏浆，构件表面沿模板缝隙出现麻面；④混凝土振捣不密实，混凝土中气泡未排出，部分气泡停留在模板表面，拆模后出现麻面。

7、露筋：露筋是指构件中的主筋、副筋或箍筋等部分或局部未被混凝土包裹而外露。它产生的原因主要有：①混凝土浇捣时，钢筋保护层垫块移位或垫块间距过大甚至漏垫，钢筋紧贴模板，拆模后钢筋密集处产生露筋；②构件尺寸较小，钢筋过密，如遇到个别骨料粒径过大，水泥浆无法包裹钢筋和充满模板，拆模后钢筋密集处产生露筋；③模板拼缝不严，缝隙过大，混凝土漏浆严重，尤其是角边，拆模时又带掉边角出现露筋；④振捣手振捣不当，振到钢筋或碰击钢筋，造成钢筋移位或振捣不密实有钢筋处混凝土被挡住包不了钢筋；⑤钢筋绑扎不牢，保护层厚度不够，脱位突出。

8、蜂窝：拆模后构件有局部混凝土松酥，石多浆少，石子间出现空隙，形成蜂窝状的窟窿。它形成的主要原因有：①混凝土的拌制配料不准，石多、水泥和砂少，或浇筑时浆流向单边；②混凝土搅拌时间过短，拌和不均匀，振捣时造成砂浆与石子分离，石子集中处往往会形成蜂窝；③下料时不当，使混凝土产生离析；④浇筑时未分层分段进行；⑤模板支撑不牢固，致使大面积漏浆。

9、空洞：是指构件是有空腔、孔洞，可将手或杆棒等伸入或有的可通过物件者的现象。一般产生空洞的原因：①混凝土振捣时漏振，分层浇捣时，振捣棒未伸到下一层混凝土中，致使上下层脱空；②竖向构件一次下料太多，坍落度相对过小，混凝土被钢筋等架住，下部成拱顶住上部混凝土，并且下部漏振，拆模后出现混凝土脱空，下部成为孔洞；③混凝土中混入了杂物、木块等，拆模后抠掉杂物等而形成的明显空洞；④钢筋密集处，预留孔或预埋件周边，由于混凝土浇筑时不通畅，不能充满模板而形成孔洞。

10、凹错台：是指模板拆除后，混凝土表面模板接缝处出现超过规范要求的错台现象。一般凸凹错台产生的原因：①模板接缝不好，平整度要求不高而形成的错台；②模板外支撑不稳固，混凝土浇筑过程中出现局部跑模、模板变形等原因形成的错台；4模板接缝不好，浇筑过程中出现露浆等形成错台。

11、外形走样：是指混凝土浇注完成后，混凝土外型与设计轮廓线不相吻合。一般外形走样产生的原因：①模板外支撑不牢固，混凝土浇筑过程中出现局部模板变形引起的外形走样；②模板支撑基础不牢固，混凝土浇筑过程中模板整体移位而造成外形走样；③混凝土浇筑过程中振捣器靠模板太近，造成过振致使模板变形。

12、裂缝：混凝土浇筑过程中，由于混凝土施工和本身变形、约束等一系列问题，硬化成型的混凝土中存在着众多的微孔隙、气穴和微裂缝，正是由于这些初始缺陷的存在才使混凝土呈现出一些非均质的特性。微裂缝通常是一种无害裂缝，对混凝土的承重、防渗及其他一些使用功能不产生危害。但是在混凝土受到荷载、温差等作用之后，微裂缝就会不断的扩展和连通，最终形成我们肉眼可见的宏观裂缝，也就是混凝土工程中常说的裂缝。混凝土裂缝产生的原因很多，有变形引起的裂缝：如温度变化、收缩、膨胀、不均匀沉陷等原因引起的裂缝；有外载作用引起的裂缝；有养护环境不当和化学作用引起的裂缝等等。

二、处理措施

1、在思想上加强所有施工参建人员的质量意识，让所有班组及工人时时刻刻都牢记施工质量的重要性。

2、加强管理人员在过程检查时的责任心，切实的履行自己岗位职责。采取经济奖惩措施，功必奖过必罚。

3、整顿并坚持报验程序，坚持自检、互检及交接检的三检制度。三检完后按程序进行报验，严禁未经报验程序进入下道工序。

4、针对质量意识不强的班组及工人项目部进行更换调整。

5、技术人员重新对施工专项方案进行审核，结合工程中出现的质量问题改进施工方案和施工工艺，重新制定最适合本工程特点施工方案和施工工艺。

6、组织施工人员学习施工方案及操作工艺，使每个管理人员及每一个操作工人熟练掌握每一个操作步骤和每一个操作细节，做到人人心中有数。

7、麻面：在马面部分充分浇水湿润后，用同混凝土标号的砂浆，将麻面抹平压光，是颜色一致。修补完后，应用塑料薄膜进行保湿养护。

8、漏筋：对表面漏筋冲洗干净后，用1：2的水泥砂浆将漏筋部位抹平压实，如漏筋较深，应将薄弱混凝土和突出的颗粒凿去，洗刷干净后，用比原来高一强度等级的细石混凝土填塞压实，并认真养护。

9、蜂窝：对小蜂窝，冲洗干净后，用1：2的水泥砂浆压实抹平，较大蜂窝，先凿去松动石子冲洗干净，用高一强度等级的细石混凝土填塞压实，并认真养护。

10、孔洞：一般孔洞处理方法是将周围的松散混凝土和软弱浆膜凿除，用压力水冲洗，支设带托盒的模板，洒水湿润后，用比结构砼高一强度等级的半干硬细石混凝土仔细分层浇筑，强力捣实，并养护。突出结构面的混凝土，待强度达到50%后再凿去，表面用1：2水泥砂浆抹平。对面积大而深进的孔洞，清理后，在内部埋压浆管、排气管，填清洁的10~20碎石，表面抹砂浆或浇筑薄层混凝土，然后用水泥压力灌浆。

11、烂根：将烂根处松散混凝土和软弱颗粒凿去，洗刷干净后，支模，用比原混凝土高一强度等级的细石混凝土填补，并捣实。

12、酥松脱落：较浅的酥松脱落，可将酥松部分凿去，冲洗干净湿润后，用1：2水泥砂浆抹平压实。较深的酥松脱落，可将酥松和突出颗粒凿去，刷洗干净后支模，用比结构砼高一强度等级的细石混凝土浇筑，强力捣实，并加强养护。

13、缝隙、夹层：若不深，可将松散混凝土凿去，洗刷干净后，用1：2水泥砂浆强力填塞密实。较深时，应清除松散部分和内部夹杂物，用压力水冲洗干净后支模，强力灌细石混凝土捣实，或将表面封闭后进行压浆处理。14、缺棱掉角：较小缺棱掉角，可将该处松散石子凿除，用钢丝刷刷干净，清水冲洗后并充分湿润，用水泥砂浆抹补齐整。较大缺棱掉角，冲洗剔凿清理后，重新支模用高一强度等级的细石混凝土填灌捣实，并养护。

15、松顶：将松顶部分砂浆层凿去，冲洗干净并充分湿润后，用高一强度等级的细石混凝土灌注密实，并养护。

16、表面不平整：用细石混凝土或1：2水泥砂浆修补找平。

17、剪力墙位移倾斜：位移倾斜不影响结构质量的，只需进行少量局部剔凿和修补处理，一般用1：2水泥砂浆或比原混凝土高一强度等级的细石混凝土进行修补。凡位移倾斜值影响结构受力性能时，可根据具体情况，进行千斤顶顶正或结构加固或局部返工处理。

18、凹凸、鼓胀：凹凸、鼓胀不影响结构质量时，可用剔凿补抹的方法。凡影响结构受力性能时，应会同有关部门研究处理方案后，再进行处理。19、预埋铁件空鼓：在浇筑时发现空鼓，应立即将未凝结的混凝土挖出，重新填充混凝土并插捣，使饱满密实。如在混凝土硬化后发现空鼓，可在钢板外侧凿2~3个小洞，用二次压浆法压灌饱满。

【配图是百度文库关于“金科绿都天宸项目一期修补处理方案”的部分截图供参考】

再次感谢领导及工作人员，为我们广大业主去调查你们辛苦了，请在下面公布一下调查结果，让广大业主看到！