或者
尊敬的网友：
您好！关于您反应的洛轴厂北幼儿园问题，我单位非常重视，就此问题进行了调查，洛轴厂北幼儿园回复如下： 1、该幼儿11月1日正常来园，当时晨检时老师并未发现有异常。在双休日过后，周一该幼儿未出勤，班上教师进行随访时家长告知老师幼儿发烧，随后连着三天家长都是如此回答，第四天家长又告知老师： “幼儿出水痘了” 。于是该园按照有关规定及时上报区防疫部门，并对班级进行了严格消毒。在家长告诉本班老师说自己孩子出水痘之前，本班教师没有接到其他家长反映自己孩子出水痘的情况。对此，幼儿园也当面给家长做了解释。 2、对于该家长提出的有关幼儿园收费问题，该园把《洛阳市发展和改革委员会、洛阳市教育局、 洛阳市财政局关于规范我市公办幼儿园收费管理的通知》（洛发改收费〔2013〕11号）文件拿给给其家长看并给予了解释，家长当时就对幼儿园表示能理解。 3、关于该家长提出园所不退押金问题与事实不符。幼儿园始终按照洛轴资产经营管理有限公司规定，严格执行收支两条线的财务管理制度。在为家长办理退押金手续时，园所首先要打报告等资产公司财务批复，同时，家长也需缴纳当月托儿费。在得到资产公司批复后园所会立即通知家长来园办理退托手续。对于以上这些情况，家长在办理幼儿入托手续时园所均已告知。家长还有不清楚的地方，可到园办具体咨询，幼儿园将做好解释工作。感谢您对涧西教育的关注与支持！
涧西区教体局
尊敬的领导：
非常感谢您对问题进了调查，幼儿园回复的情况我都有证据证明事实严重不符。1.水痘是具有高传染性，有潜伏期，孩子周一（10.28）—周五（11.1）都在幼儿园出勤。在家过双休日就得上水痘了？在11.1号以前班上有没有孩子出水痘幼儿园一直没有拿出证明。2.孩子周一发烧老师没有随防，是家长主动和老师请的假，当时班上有几个同学同时都请假，在请假中有家长说孩子身上出现有痘。（这个有微信聊天截图证明）3 “第四天家长又告知老师： “幼儿出水痘了”” ：我们在去二院确诊时，医生说孩子出水痘的症状应该三天了（根据痘的情况），在出现水痘前期是有发烧现象。（当时开的有诊断证明交到幼儿园）4“于是该园按照有关规定及时上报区防疫部门，并对班级进行了严格消毒。”这个问题是否属实？幼儿园在知道班上有水痘情况时，班级其他家长为什么还是未收到任何有关水痘的告知。上报没上报，消毒没消毒我不知道，幼儿园也拿不出任何证明。5“在家长告诉本班老师说自己孩子出水痘之前，本班教师没有接到其他家长反映自己孩子出水痘的情况。”这个问题属实吗？我带孩子去医院看传染科，遇到同班同学也在看传染科。为什么在我家孩子有水痘后，班上陆续又有小朋友出现。（此期间我家孩子未在幼儿园）。
幼儿园一直未找我们做任何解释，我们主动去找幼儿园了解情况，园长态度还十分强硬（有录音）。我们家长也是没有办法不知道找哪儿反映情况，幼儿园强制收费450元，所以请求你们了解清楚事实情况，还家长一个公道。
回复部门：涧西区 2019-12-31 17:47:14
尊敬的网友：
您好！关于洛轴厂北幼儿园家长诉求该幼儿园收费不合理的事情，我单位在12月9日、12月23日、通过110诉求及百姓呼声等渠道，多次给家长进行答复。但是由于家长和幼儿园在该事件认知方面存在较大分歧，双方不能达成一致意见。2019年12月30日下午，我单位通知洛轴厂北幼儿园负责人及家长在涧西区教体局就此事件再次进行了调解，后经洛轴厂北幼儿园请示洛轴幼教中心及洛轴资产公司后，和家长达成了调解协议，该事件已解决。感谢您对涧西教育的关注与支持！
涧西区教体局
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尊敬的用户：
