11月份单位体检,查处尿液有点问题,昨日(12日)下午去河科大新区医院复查,上到三楼,拿出就诊卡挂号,挂不上,被告知就诊卡消磁了,要到一楼办卡处换卡,又来到一楼办卡处换了卡,又上到三楼,等了二十多分钟终于挨到。医生开了化验单,要到检验科化验尿液,来到机器上缴费,怎么也交不上,原来换了卡没告诉我初始密码,只得又下到一楼窗口询问缴费,然后再上三楼到检验科窗口,递交了标本,说等半个小时后取检验报告单子。
来到走廊座椅坐等了半个小时后,去检验窗口取单子,一小姑娘告知说“去外边机器上,插卡打单”。于是又来到走廊机器上插上卡,点击“打印”,结果出来一张单子,拿起一看,单子上的名字叫“菲菲”,女、27岁。我就纳闷了,难道卡弄错了?查看该卡信息,是我本人的名字信息啊,再插卡再打,没有了,没有可打印的检验报告。拿着这个报告单去检验科窗口询问:“这怎么回事?你们也太马虎了吧,把她人的报告信息输入到我名下”?那小姑娘拿起单子看了看,又去她们的电脑上查看核对,在她们的电脑上,才打出了是我名字检验报告单。那姑娘说:“你的就诊卡号与他人的雷同相似,这不怨我们,你可以去办卡处问问”。我说“不怨你们怨我是吧,工作不负责任还强词夺理,这要是重病号,不耽误人家性命吗”?
请河科大新区医院,应该查查这么不负责任、工作马虎的工作人员,应该严肃处理。
回复部门:卫健委 2019-12-13 15:11:22
接到网友对科大一附院新区医院的投诉后,市卫生健康委高度重视,经过调查,我委已责令科大一附院新区医院检验科进行整改并对责任人进行严肃处理,同时与诉求人电话沟通解释,表达歉意,反馈事件处理情况,诉求人对处理结果表示满意。
洛阳市卫健委
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