10月底交完初装费和相关手续后,至今没人来通气,先后到营业厅找过2次给的回答都是要等1周左右,因工作繁忙打了客服监督电话后,现在更无人管了,不知道燃气公司到底是怎么回事?这天气用液化气罐给家里的老人带来非常不便,也不安全。作为消费者我交清了所有费用只是想维护自己的权益,实在不知道找谁能解决了,希望相关部门和领导能给与关注!
回复部门:洛宁县 2019-12-17 18:20:16
关于“洛宁县华润燃气费用手续办理完成后用不上气”回复如下:
经调查得知该用户于2019年11月20日到华润燃气营业厅办理预约通气手续,华润燃气工作人员于2019年11月29日与用户进行电话预约,因用户电话未接通,工作人员未上门进行置换通气服务。现已于用户电话联系沟通,用户表示谅解,华润燃气工作人员今日已上门对该用户进行置换通气服务。华润燃气服务电话:69251777、69251778
洛宁县住建局
2019年12月6日
尊敬的用户: