或者
我们2018年11月份在该俱乐部办理了年健身卡，今年七月三号以装修升级为名关门三个多月，十月七号开门营业了，可店里非但没有装修还拆走了不少东西，不过还能将就健身，会员们也都忍了，可就连这样最基本的健身条件也没延续多久。连洗浴热水也没有了。现在干脆也不开门了多次联系店老板电话不接微信不回。恳请职能部门查清原因把我们的钱退回来！！！！
回复部门：西工区 2019-12-13 16:29:29
尊敬的网友：
您好！关于网帖中反映的问题，经我局多次联系和上门检查，被投诉人始终未接受询问和现场调解。为维护广大消费者权益，执法人员已经为投诉人登记消费信息，支持消费者通过法律途径维权。对于被投诉人不解决问题，不配合调解的行为，执法人员准备将其营业执照列入异常名录，并按程序依法移交公安机关处理。
西工区市场监管局
2019年12月13日
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尊敬的用户：
