我今年6月30订制的柜子由于四五个月一直因为质量问题不完工不解决,所以投诉到12315,被安排到19.10.23在西工王城大道九都跟西工工商建材所被调解,结果是调解不成,就没有了下文。对于产品不交工,管理局不管理?对于产品质量问题,管理局不管理?对于营业执照,当天也没提供出来。税务证也不给提供,工商也不理踩。请问工商局是管什么呢?我就在当天又投诉到百姓呼声,下面有图片。10月25日 西工区市场监管局办公室63936737联系我说调查一下给我回复解决,可是到现在12月5日仍然没有消息。这西工建材所和市场监管局分别是干什么工作的?他们的工作职责是什么?我的问题究竟找谁解决?请给一个明确说法找哪个部门。
回复部门:市场监督管理局 2019-12-05 15:05:36
你好,接到您再次投诉后我局已指派西工区市场监管局再次对此情况进行调查,经了解你反映的问题已在10月23日进行调解,但因双方分歧较大,始终无法达成一致。依据《工商部门处理消费者投诉办法》第5项规定,建材监管所决定终止调解,并下达编号为洛西工调字(2019)第1023号调解告知书,双方已签字认可。并未发现不作为、乱作为和其他不良行为。
如您存在任何疑问都可直接拨打西工区市场监管局办公室电话0379-63936737反映,感谢您对我们工作的支持和关注!
尊敬的用户: