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  • [投诉] 洛宁福地一期和二期的暖气费用一分不少交,温度却不达标

    金海大道的福地一期和二期各用暖用户每年采暖费一分不少交,但热力公司隔三差五停暖,就算是温度正常时总在18度上下浮动,总体比别的小区要低5度左右,打个热力电话接线员总是在敷衍推脱,不是说供暖正常就是说正在调试维修,非常不负责任。作为服务行业的诚然热力,既然用户各项费用不少交,是不是接到询问或投诉应该派专业检测人员到相关区域进行检测或调试,而不是一味地敷衍了事。服务上去了,温度上去了,用户才能上去,老百姓的口碑自然而然的也就上去了。冬季供暖关乎民生,也请相关监管部门多听百姓呼声主动作为,为百姓交一份满意的答卷!

    正义之士1 2019-12-04 评论1 浏览4811 编号 20191204204702112 [洛宁县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛宁县 2019-12-17 18:18:55

关于“洛宁福地一期和二期的暖气费用一分不少交,温度却不达标”回复如下:
        双气办立即组织热力公司安排维修人员上门调试,维修人员到业主家中测量室温19.1度。用户反映夜间或气温骤降时室温不高,经排查发现室温不高问题:业主家中阳台与客厅、餐厅、走廊连通面积较大,暖气片热负荷不够。为提高室内温度建议业主,在客厅与阳台加装玻璃推拉门隔离,餐厅及客厅加装暖气片,在室内第二路供回水处加装自动排气阀。业主同意采纳所提建议。为确保用户正常供暖,热力公司随时为用户解决用热问题。供热客服电话0379-60221005、60221006。
                                                                                                                                              洛宁县住建局
                                                                                                                                               2019年12月6日

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