我的电话号码信卡办宽带时候办的附卡,基本不怎么用,最近查账单莫名其妙的多了一个七彩铃音一个月5元,也不知开了多长时间了,打电话问客服,客服说查不出来什么时候开的,也查不出是在那开的以及是何种方法开的,说肯定是我自己开通的,还没有说开通彩铃有很多的途径可以开通,算了,我认了,可是关闭业务必须要去营业厅关,10000上的自助关闭发来的回复关闭短信,发好几天,都显示网络忙稍后重试,就是关不了,我都不明白了,为什么像客服说的很多途径都能开通,关闭的时候就要必须去营业厅
回复部门:中国电信 2019-12-04 12:04:13
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