或者
电信公司 欺骗客户，不知道有多少消费者被骗？本人是电信的老用户，也算是忠实客户吧，一直都是流量无限量套餐，就在11月期间电话无缘无故给我停机 我连续充值话费几次仍然处于停机状态，我打客服一查 竟然欠费275此时才引起我的警觉，本人使用的是一个月套餐才60元 客服告知我的是流量超出使用，上个月套餐已经取消了， 记得非常清楚，当初办卡就是冲着流量无限量 套餐没有期限才办的。我想问套餐为什么会无故取消呢？是公司或者业务员想开就开想关就关吗？超出使用流量为什么不停机 不及时通知我 一直到扣费我卡里面要是预存几千几万的话费 你们是不是要不吭不哈就要给我扣完 严重的欺骗消费者 恶意诈骗 希望相关部门能够及时整治
如若给不到合理的解决方案，那么我们只能通过起诉，用法律来维护我们的权益
回复部门：中国电信 2019-12-05 16:56:40
尊敬的客户：
您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题已联系说明，建议关注使用，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
