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  • [投诉]莫名其妙的“被”开通流量包,移动就这样对待客户

    2017年11月2日,在本人不知情的情况下莫名其妙的“被”开通--50元6G提速降费包 2017版,就这样持续到2019年11月中旬(移动客服说我开通的有提速降费包,让我换套餐,说现在都5G了)算下来就已经24个月,50元/月,已经扣了我1200元话费,打10086投诉N多次,回复很“专业”----我们只能赔付您300元,再多不行的,我们没有权限。也就是说移动承认了自己错误,但是不能让我,一个移动客户承担他们错误所造成的后果,要求很简单,返还多扣的花费即可。

    qwwqaa 2019-11-27 评论5 浏览3720 编号 20191127175529624 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国移动 2019-12-03 17:02:06

尊敬的用户:
                     您好,请您保持电话畅通,近期会有人工作人员与您联系处理。

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[网友交流]

  • 和气2019-12-02 16:58:01

    移动真是霸道,我一年之前参加的业务,现在告诉我,无法取消,不能降低套餐,不能销号,强制使用中国移动

  • lyd_350v68r38Cl2019-11-30 11:46:32

    打客服问问

  • lyd_N17q14mD942019-11-28 00:19:21

    被营销电话忽悠了吧,也许人家有邀请您开通的录音呢

  • lyd_1504JAK37KZ2019-11-27 21:14:44

    打12315投诉

  • lyd_p37udG37a192019-11-27 19:16:34

    我的也是增值业务一月扣40元,扣了3月被我发现了

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