或者
我是中国电信的老用户了，一直使用的是129元的翼支付红包卡套餐。7月份套餐到期后我又去电信营业厅续的套餐，8月、9月、10月这几个月的14日都能正常返还翼支付红包，现在是11月24日，翼支付红包一直没有到账。我去电信营业厅查询，工作人员说是系统升级所致，可问题是为什么有些人的翼支付红包已经返还，我的翼支付红包一直没有到账。恳请贵单位帮我查一下，不胜感谢！
回复部门：中国电信 2019-11-28 18:08:12
尊敬的客户：
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