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  • [投诉] 投诉涧西行政服务中心区市场监管局窗口的工作人员

    投诉涧西区市场监督管理局设在涧西行政服务中心窗口的工作人员。

    想咨询个如何打印章程的办事地点及需要带什么资料去打印的流程,先打市民之家5楼的市场监督管理局电话63917827,接电话的女士说她们不清楚,让我打114查询市场监督管理局涧西分局的电话。

    然后打114查号,给了两个号码,一个是64812315,一个是64912115。结果一个是传真,一个没人接。

    然后想着洛阳网百姓呼声上肯定会有人问询电话,我就找了个对话部门是涧西区的投诉,看里面说有64823287和64912115两个号码,

    然后给64823287打了过去,接电话的女士,声音清脆,但是明显感觉很不厌烦的样子,我电话还没咨询完,已经被她的不耐烦的说话声给吓的想问什么都需要在思考一下了,可能就在这思考的过程中,她以为我没问题了,就把电话给挂了,真是让人笑话你们窗口的服务啊。

    你们窗口的公务员能不能办事态度好一点啊,干不了的话就辞职回家行不行?别来窗口单位给服务大厅抹黑!

    azsx2018 2019-11-20 评论2 浏览2537 编号 20191120144722371 [涧西区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:涧西区 2019-11-21 10:30:40

尊敬的网友:
              您好!接到您的诉求后,我单位对此高度重视,根据您反映的问题,办公室迅速开始开展调查,启动投诉处理机制。经了解,您电话咨询时,当时工作人员正在窗口为其他群众办理业务,解答的语速过快,是为了不让窗口现场的群众等待时间过长,根据您反映的问题,今后我们将考虑增加工作人员,派专人接听电话咨询,以杜绝此类事情发生。感谢您对我区工作的理解和支持!
                                                                                                                涧西区行政服务中心

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  • 语速过快是为了更好的服务窗口群众?

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