定鼎府悠山郡小区自15日开始供暖以来,持续6天,每天都出现供暖中断,且持续时间太长。微信报修,说热源不够,不接收报修。
1.热源不够,为何附近别的小区能正常供热
2.该小区为分户计量收费,缴费后需承担30%的基础热费。现在刚开始供暖就频繁出问题,请贵公司按天数对基础热费予以减免
3.热源问题何时能得到解决
回复部门:热力公司 2019-11-20 15:14:03
网友您好!
鼎城地块的鼎城小区、悠山郡、定鼎府三个小区,位于魏紫路与定鼎路交叉口,供暖管线末端,热电厂负荷稍有波动就会影响这三个小区的供暖,我们将加强供热调度管理,最大限度的改善供热质量,计划在下个月切换到孟津热源,有望彻底解决此问题。
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