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洛轴17号街坊，8号楼，今年第一年供暖，暖气不热，打电话至城燃新能源热力有限公司，给予负责片区维修人员电话，人员上门检查，屋内暖气片功能正常，但整栋楼不热！再打城燃热力公司，客服告知，整栋楼暖气回流出现问题，在检修，具体时间不清。我们都预交暖气费用，但不能使用暖气，国家规定放暖气日期15号，你们不执行，百姓的合法权益在哪里？试问公司突发情况，应急预案在哪里？没有一个人主动告知整栋楼出现的情况，你们的告知义务在哪里？我就想知道，我们什么时候能使用上暖气！
暖气 热力 告知 暖气片 预交 号院 城燃 打城 涧西区 人员
回复部门：洛阳城燃热力 2019-11-30 20:27:05
尊敬的业主，您好： 供暖运营初期，来电咨询人数较多。 如果您的问题未解决，建议您错峰拨打热线电话。 感谢您的咨询，详情请联系客服热线。
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恩恩luck 2019-12-07 21:45:12
业主要求更换热力公司
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网友800525 2019-12-07 16:26:18
让我们打咨询电话，打了，根本就不解决问题
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lyd_J3639363... 2019-12-06 10:48:47
我门业主应该联合起来，把这个燃气公司撵走
网友800525 2019-11-30 14:26:51
小区居民要求更换热力公司
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