或者
小区的水费不应该是自来水公司收取吗？为什么是物业收取？请问物业费里面都包括什么？为什么兴业苑物业私自收取水费？为什么兴业苑物业还要再收取污水处理费？那请问我们的物业费都包括什么内容？物业包括的项目去了很多次仍然处理不了这个该哪个部门负责？
回复部门：洛龙区 2019-11-19 11:52:33
网友您好：
关于您反映的问题，我局委派物价检查所前往调查。依据洛发改（2018）3号文件，物业服务费是指物业服务企业接受业主的委托，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动等向业主收取的费用。具体包括综合服务、公共秩序维护、共用设施维护、公共区域保洁、公共区域绿化养护等五项服务所发生的费用。
物业管理区域内供水、供电、供气、供暖、通讯、有线电视等部门应当向最终用户直接收取有关费用。物业服务企业接受委托收取上述费用的，可向委托单位收取手续费，不得向业主或物业使用人收取手续费等额外费用。
您所说的污水处理费，我单位执法人员到该小区现场调查，没有发现该项收费内容。物业票据显示为收取城市居民生活垃圾处理费（为代收费用）按户计收，每户每月5元。如确实有您投诉的污水处理费，请您持相关票据到我局，地址：广利街29号，我们执法人员将及时为您处理，或致电0379-65156500。感谢对我局工作的关注。
洛龙区市场监督管理局
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