新安县老城火车站与正街入口处(经常喊着起黑眼子的老头摊位对面),乐语手机店,严重欺诈消费者,诚信经营观念荡然无存。11月4日,我把在该店买了一块电话手表被该店老板欺诈一事(详见11月4日投诉),投诉到了本政府网站。老城工商所接到投诉后,工作人员非常热情的接待了我,并且与商家进行了面对面调解。但对方态度恶劣,说当时给我推荐4G我没买。并且她卖的这块表就是移动4G,根本不顾事实。并且暗讽我不凭良心说话。我当着工商所工作人员的面说现在可以调取她们店里当天的监控,看到底谁在说谎(所有大的手机店监控都很完善)。她不同意。工商所人曾说过,对于商家欺诈行为,不但要退货,而且要做出相应处罚。但协调结果是让我给商家赔点钱,商家退给我三分之二钱,东西还给商家。我不知道这是为什么。并且在网上回复说证据不足。
我认为证据十分充足:
1、可以调取那天店里的监控,看我是不是说家里已经有几块2G手表,这次一定要买4G电话手表。而卖家却说该手表就是移动4G.
2、我有该品牌电话手表的图片,以及型号照片,可以拿到其他手机店鉴定是否是2G电话手表。前提条件是该手机店方不能与其他手机店联系。
如果证实该手机店欺诈消费者,要按章办事,切实维护消费者利益。如果是我无理取闹,我甘愿承担与店家同等的责任。希望主管领导能切实维护消费者利益,制止这种商业欺诈行为。
回复部门:新安县 2019-11-18 09:18:12
尊敬的网友您好,感谢您对新安工作的监督和支持,经调解,当事双方意见有分歧,无法达成一致,所以执法人员建议您通过其他途径解决。
尊敬的用户: