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  • [投诉] 暖鑫热力投诉不断,有何措施

    暖鑫热力成立以来,居民投诉不断,一直被投诉暖气不热,多收费等问题,该公司回应敷衍!

    作为国资委参股的企业,暖鑫热力民营资本占比过高,是否将垄断性的公共服务行业变成了私人的牟利工具!

    网友115021 2019-11-09 评论0 浏览1193 编号 20191109160412113 [洛阳暖鑫热力]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛阳暖鑫热力 2019-11-12 16:55:51

尊敬的网友您好:
       洛阳暖鑫热力有限公司是由市建委行业管理、市供热办业务管理,系市政府组建的国有“洛阳弘义公用事业发展有限公司”投资组建的股份制企业,是我市城市集中供热的一家国有资本参股混合制企业。
       室内温度低、流量高与热用户的用热习惯以及房屋结构、墙体保温、入住率等都有关系,如遇室温不达标的情况,可拨打我公司热线电话,及时报修,排查具体原因。我公司收费标严格按照洛发改价管【2013】12号文件,分户计量两部制热价收费。
       同时,我公司将按照《洛阳市2019-2020年采暖期城市集中供热保障方案(讨论稿)》,进一步完善供暖体系,有信心完成本年度采暖季的供暖任务,感谢广大业主对暖鑫热力的关心与支持。    
       如有其它问题可拨打我公司热线0379-62675110进行咨询,我们将及时为您解答。
       感谢您对我公司的关注,我公司将进一步加强指导和跟踪落实到位,以确保本采暖季洛阳暖鑫热力有限公司周到服务。

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