或者
去年芳林路暖气管爆裂，修了一个星期，暖鑫热力说只修了4天。后来又说改管道，停了4.5天，快结束的时候又因为管道问题，停了4天。前前后后停暖了至少18天。但是暖鑫热力给我们按117天算的。不退费，暖气进水温度低，家里冷的天天开空调。小区贴的缴费通知，不写初始数字跟总用量，就写欠多少钱。
回复部门：洛阳暖鑫热力 2019-11-08 10:16:19
尊敬的网友您好：
洛阳暖鑫热力有限公司是由市建委行业管理、市供热办业务管理，系市政府组建的国有“洛阳弘义公用事业发展有限公司”投资组建的股份制企业，是我市城市集中供热的一家国有资本参股混合制企业。
经了解，2018年12月8日下午，位于芳华路的热力主管网被某项目顶管施工顶破，经过约80个小时的抢修，于12月12日6时停暖区域全部恢复供暖，历时停暖4天，其余时段我公司二次网运行正常，并未出现停暖现象。我公司为全自动无人值守站房，供水温度按照室外天气自动调节，如用户认为室内暖气不热，可联系我公司报修，相关热量读数也可拨打我公司热线进行咨询，我公司会在每年供暖季结束后5月份办理退费。
如有其它问题可拨打我公司热线0379-62675110进行咨询，我们将及时为您解答。
感谢您对我公司的关注，我公司将进一步加强指导和跟踪落实到位，以确保本采暖季洛阳暖鑫热力有限公司周到服务。
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