美景九悦山小区由物业收电费最后一个月收到7月底,电表底数在8.13日与物业签字后由供电公司接管正式电。正式电户号于10月28下来,同时也下来了账单,但我家的用电为690度已经进入第二阶梯用电。咨询后回复:“一户一表”城乡居民按年累计,0-2160度0.56元,2161-3120度0.61元,超出3120度0.86元。因您是10月份新入户用户,全年还剩余3个月。阶梯电价按月算第一档180度每月,三个月合计540度,第二档80度每月,三个月合计240度,目前您第一档已用完,第二档还剩余90度,用完即按第三档0.86元每度收取。这意味着我很快要进入第三阶梯收费。请问既然电底数是从8月份开始计算,因你们施工到10月才完工,要么户号下来之日之前的费用我们还交给物业按照0.56,要么你们按8月份底数应给我们小区按照5个月(8-12)给阶梯电价。请问我小区按照只剩3个月给第一阶梯电价是否合理?
回复部门:供电公司 2019-11-07 16:55:31
网友您好:
首先就给您生活带来的不便表示歉意,经核实,由于上户时间延时导致阶梯电价核算时间范围有误,供电公司工作人员已与您联系并解释,将为您采取重新计算阶梯电价的措施。再次向您表示诚挚歉意,如您平时遇到其他用电问题可随时咨询辖区营业厅或拨打供电服务监督热线0379-63396110。感谢您对电力工作的理解与支持。
尊敬的用户: