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  • [投诉] 德邦快递承诺不兑现

    我于9月29日通过河南省偃师市高龙镇德邦快递发送一批货物到江苏省扬州市宝应县安宜镇,单号539913804,保价2000元。10月5日到货有损坏已做异常签收。10月8日按照德邦要求提供了发票合同货物损坏价值证明等内容进行索赔,损坏价格价值5880元。10月11日偃师市高龙镇德邦快递联系我说赔付770元,我不同意,当天再次联系说赔付2000元整我同意了,但是赔付款迟迟未到账。10月14日我再次通过德邦客服95353投诉,对方回复告知我已提交等待,但是10月15日德邦联系我告知领导不同意,只同意赔付500元。德邦反反复复的处理方法我不能接受。

    网友506049 2019-10-15 评论0 浏览1395 编号 20191015191802344 [邮政管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:邮政管理局 2019-10-16 15:50:35

网友您好!我局依法对洛阳市邮政普遍服务和快递市场进行监督管理,我局已核实您反映问题为物流件,不在我局监管范围内,请您及时联系相关部门反映,以便您的问题得到及时解决。

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