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  • [投诉] 投诉热力公司不办业务

    关于不予办理涧西粮油家属院楼道管道与室内管道问题

    第一,暖气初装费已交,合同关系建立,你说报名于7月就已截止,我表示不接受,热力公司有通知的责任和义务吧,自去年至今未接到任何热力公司通知,在楼道及物业公示栏里也未看见任何告知

    第二,你说7月截止就截止,这说法太霸道,你咋不干脆说3月份就截止,干脆今年罢工岂不更好,现在才10月份,离通暖还有一个多月的时间,时间还长着,总共就开个口连接一下就完事,不到1米的管子,又不是多大个工程量,占用不了多长时间

    第三,凡事得酌情处理,我已经说了家里有老人小孩,媳妇儿下个月就要生二胎,没暖气日子怎么过,这些情况可以来家里核实

    第四,总要有个突发情况特殊情况的处理预案,就比如说某小区管道爆裂了,燃气泄露了,有人员伤亡了,你就来一句时间已经截止,工作人员没时间,等有时间了排到你了再给你处理险情

    第五,有时间回复这个早安排把管道接通了,蛮共就个把小时的工作量

    网友797381 2019-10-14 评论0 浏览961 编号 20191014161930502 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2019-10-15 09:37:46

网友您好!
       关于您所反映的问题,经了解,因每年散户加装或连接的用户比较多,我公司按照报名顺序依次安装,并非只有您一家,在每年七月之前已报名截止,如需安装请广大用户在每年6月30日前到我公司市场科报名安装,如咨询供热相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话。热线电话:63005678,另,您是什么时候交的暖气安装费用?我公司哪个部门跟你签订合同了?如有中到市场科对接。

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