在洛阳麦嘉利八一路店办理了一张会员储值卡,前一段去发现门店已经关闭,拨打储值卡上的电话,也提示空号。而且查询洛阳其他麦嘉利门店都已关门。目前卡上还有余额,求退还
回复部门:市场监督管理局 2019-09-23 10:59:46
接消费者投诉后,立即指派西工区局西工所工作人员调查核实此事。经了解,诉求人在被诉方处办有会员卡,现被诉方关门,诉求人遂在网上发帖投诉。经西工所调解,被诉方同意退款,工作人员已将被诉方联系方式告知诉求人,诉求人表示认可。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人电话无人接听。
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