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  • [投诉] 偃师市书香名邸小区金凤凰物业公司乱收费无人管

    偃师市华夏路书香名邸小区金凤凰物业公司,私设门禁系统,把小区地面公摊面积车位,对外出租,不掏钱的车不让进,还有行人门禁,办卡十元一个。

    请问相关部门:

    1,把小区内公摊面积车位圈起来出租收费,经过哪位业主同意?是根据的哪条法律规定?物价部门的批复文件在哪里?

    2,关于行人通行门禁,装门禁系统可以理解,洛阳市发改委文件相关规定,此情况物业公司应免费为业主配3张门禁卡,如需多办过补办按成本价收费,现在让每户交钱每卡十元,这样是否合理合法?如果再换个物业公司是不是要把锁换了再每人收十块?如果确要实施门禁系统可参照洛阳发改委相关文件每家免费3张卡,如需多办可另收费,如不行我们宁愿不要门禁系统,物业公司可自行拆除!另前期物业通知装门禁系统并未提及办卡收费这一说!

    3,关于快递存放问题,以前快递送来无法及时签收时就让快递公司放小区门口地面处,不管风刮雨淋物业公司也并没有帮我们收过看过,即使丢件,作为业主并没有怨言,深知代收快递并不在物业工作范围,但现在却不让往门口外边放,请问,白天都是外出工作的,让我们怎么收快递?人家小区有快递柜不让放可理解,你连个快递柜都不装让我们怎么收?

    听说书香名邸物业老板是偃师窑某村干部,且有涉黑背景,不知此物业公司一直这么强势是否与此有关? 请相关部门重视!

    网友795031 2019-09-20 评论0 浏览1622 编号 20190920093413368 [偃师区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:偃师区 2019-09-20 10:04:40

尊敬的网友:您好。经查,关于偃师市华夏路书香名邸小区地上车位收费问题。因该小区规划建设的停车位较少(共70个)且车辆停放管理不规范,偃师市消防大队检查后,要求该小区院内必须留出消防通道并规范机动车停车秩序。为落实上述要求并兼顾公平,物业公司于8月15日张贴了告知书,拟在小区内采取轮流使用车位的方式并收取相应的服务费(目前尚未正式实施)。改造后的停车位按半年轮流一次(届时物业公司将充分与业主沟通,采取摇号或按申请次序的先后来确定车位使用顺序)供小区内有车业主使用,收取的费用用于小区公共设施维护。
   关于小区收取10元门禁卡费用问题。该小区建设之初并未设立门禁装置,经核实原来收取的“100元门禁费”为外来装修人员进出服务费。根据公安部门做好小区人防技防工作要求,需要在小区安装门禁系统,因此小区物业将原有的伸缩门更换成了自动识别装置。按照《洛阳市房屋专项维修资金管理办法》,小区的共用设施设备的维修、更新和改造,应由小区业主共同分摊此次费用,但小区物业并未向业主收取上述改造费用,仅收取了每张10元的门禁卡费用。
  关于物业不让保存快递问题:快递存放服务并非物业公司的服务范围,以往为方便居民曾经允许一些业主在物业门岗室暂存快递,但曾出现过快递丢失、损坏的现象;前不久消防大队在检查消防安全时,发现了暂存快递的问题且数量较大,要求物业公司不得在门岗室内存放过多东西,以免造成消防安全隐患。感谢您对我们工作的关心和支持。

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