或者
我去年十二月份在洛阳好一生景华路店买到坏了的三七粉，去店里要求换货或退货，均遭到拒绝。
回复部门：市场监督管理局 2019-09-20 11:36:09
网友您好：
我局已安排调查处理，如还有什么需要帮助，请直接拨打63936110或12331，我们将及时为您解决。
感谢您对药品监管工作的关注和支持！
洛阳市市场监督管理局
网友您好：
感谢您对我们工作的关注和支持！
接到诉求后，按照属地管理原则，我局要求涧西区市场监督管理局组织调查处理，现将具体情况回复如下：
执法人员立即到景华路好一生店进行现场检查。现场检查该店所售三七均为预包装产品，经了解，该产品是售卖过后，由店内免费打成粉，由顾客带走。执法人员肉眼观察投诉人所诉问题产品未发现有明显霉变生虫等情况，也无刺鼻性气味。因购买时间较长，无法证明该产品是购买的时候有问题还是后期保存不当出现了变质。经执法人员协调，双方已和解。
洛阳市市场监督管理局
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