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  • [投诉] 南昌路丹尼斯买进口手表一年不到出四次问题

    南昌路丹尼斯八千买块进口手表,第二天发现表盘有明显划伤,销售人员答复手工组装属于正常,买回来半月出现星期日历卡壳,答复拍一下就好了,不到一年表带卡扣销子脱落,被告知手表表带属于外观问题,不在三包范围内,不能修只能换,明明卡扣脱落是质量问题,为啥让我一个消费者买单??国家三包法明确写的有表带脱落属于三包范围!丹尼斯为啥可以不执行??

    lyd_3838Dllg73n 2019-09-19 评论0 浏览934 编号 20190919122533769 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2019-09-23 10:59:36

接消费者投诉后,立即指派涧西区局南昌所工作人员调查核实此事。经了解,诉求人在被诉方处购买手表,在质保期内多次发生质量问题,协商未果,诉求人遂在网上发帖投诉。经南昌所调解,被诉方拒绝调解,诉求人称其将自己解决处理此事。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。

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