或者
九都路33号院水改问题，水改费是水务公司定的，我去年就已经交了，到现在整一年了，水务公司以自己内部规定为由迟迟不改，纵观整个中国任何一家公司也不会干这事，我交钱了，你不改，给的理由是因为你邻居不交，所以就算你交了，也不给你办，如此行径置中华人民共和国消费者权益保障法于不顾，更何况是国家现在大力提倡老旧小区改造升级大环境个，希望你们尽快办理水改，我交钱了，就应该得到应有服务，仅快纠正违法行为，我不想再听到你们什么内容规定了，我是消费者，我消费了，就应得到相应服务，我只知道任何规定都大不过《消费者权益保障法》，请你们尽快处理。
回复部门：水务集团 2019-09-19 09:25:24
客户您好：
经落实，2018年7月，九都路33号院因无人管理由社区牵头，申请进行“一户一表”水网改造。按照相关规定，水网改造遵循客户自愿原则，即80%以上住户同意方可进行改造。该小区供水改造以楼栋为单位，目前3、7号楼已完成改造，4号楼正在施工，而5、6号楼由于一半以上用户未缴纳改造费用，因此暂时无法改造。辖区分公司正在积极联系申请单位，如社区不再缴纳剩余改造费用，我们将退还之前5、6号楼用户已交费用。由于您没有接听电话，因此无法直接与您联系告知上述情况。如您仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
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