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  • [投诉] 工商银行安乐支行服务态度差

    信用到期了需要更换,就近去了安乐支行,第一次去说是卡制出来了,但不在这个网点,给了个总行发卡部的电话,电话很难打,打了两天才打通,说一周左右会收到短信,然后又定了在安乐支行领取。到了上周四中午收到短信,第一时间去领卡,因为急于使用,结果到那儿柜台人员找了半天说没有,估计还没到,大中午顶着大太阳,换了个这结果。走时我把电话留下,说让收到卡第一时间给我打电话。左等右等到今天中午,一周过去了,也没等到电话,忍不住又去网点问,柜员说还没到,然后又让找了一遍,嘿,找了5分钟,找到了,我心想要是我一直不来,这卡是到不了我手里了,作为银行的从业人员,你的细心去哪儿了。还有你们都不用普通话吗,操着不是洛阳话的方言让人听着费劲。激活卡的时候,员工在那儿擦机器,有顾客在,你先停下手里的活,给顾客指导下不行吗?我的心里拔凉拔凉啊,银行作为服务行业,尤其是现在竞争这么激烈,你们这样真的好吗,在这里说一下,也希望你们能够提供更优质的服务。

    网友48175 2019-09-11 评论1 浏览1113 编号 20190911133424464 [工商银行]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工商银行 2019-09-17 08:59:21

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[网友交流] 最新 最热

  • 工商银行关林支行也有位结巴工作人员态度不好,素质差,结巴了半天,说的话还难听。

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