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  • [投诉]佳音英语机构承诺的退费不兑现

    涧西区太原路口牡丹女子医院旁边佳音英语严重欺诈,9月初三人一起在佳音咨询英语试课,前台招生人员告知要需要每人缴纳300元押金,当时服务人员再三承诺不合适可以随时退费,9月10日要求佳音退费被告知需要向总部申请,具体退费时间不能告知,严重违背了当时承诺的随时退费行为,已经联系12315并打教育局电话都未解决。

    lyd_i37t18p7372V 2019-09-10 评论13 浏览5038 编号 20190910113103637 [教育局]未回复

[网友交流]

  • lyd_37076969JIe32019-09-17 18:18:03

    家长您好,我是佳音英语牡丹分校的负责人Sharon赵。今天看到此贴,我为我们工作的不严谨给您带来的困扰表示真诚的歉意。在此向家长和关注该事件的网友说明一下该退费工作。9月10日上午9:36,家长致电,要求退订金。然后前台老师和我联系 。9月10日上午11:45分,回电家长可以来校办理退费。9月11日 晚6:47分,三位家长订金共900元全部退还。佳音在创校之初就建立了“无条件退款”的退费制度,再次因工作的不严谨向您致歉。感谢您的建议和批评。我们今后会更加注重工作流程和细节。

  • lyd_37076969JIe32019-09-17 17:57:48

    佳音英语在创校之初就建立了“无条件退款”的退费制度,由于我们工作的不严谨给您带来的不满和误解,在此,再次表示真诚的歉意。也感谢家长给予我们的建议和批评,我们今后会更加注重工作流程和细节。

  • lyd_37076969JIe32019-09-17 17:55:00

    9月1日下午3:00左右,三位家长一起报名佳音分别缴纳300元学费订金。并在9月8日参加了佳音试听课。9月10日上午9:36分,其中一位家长致电佳音牡丹校要求退还订金,随后另一位家长也致电要求退订金。前台值班的行政老师电话告知我此事。9月11日 晚6:47分,给两位家长办理完退费工作并退还学费订金三人共900元。

  • lyd_37076969JIe32019-09-17 17:38:38

    家长您好,我是佳音英语牡丹分校的负责人。今天看到此贴,我为我们工作的不严谨给您带来的困扰表示真诚的歉意。在此向家长和关注该事件的网友说明一下该退费工作。

  • lyd_JuOG70W40R2019-09-17 13:41:34

    这些人我不知道有啥抬杠的,你看清楚了,人家写的是“随时退费”,抬杠的都上过学没?知道“随时”这俩字是啥意思吗?就是你申请后就立刻给你退,这叫随时!你们说的啥等几天就给退了,怎样怎样的,那不叫随时退费,那叫“可以退费”,潜台词就是我们可以退,是你得等!都明白吗?人写的多清楚,商家答应的是随时都可以,现在却让顾客等,照你们这些说的,人顾客就得等?凭啥?人顾客的时间就不是时间了?所以我说你们是托!承诺就得兑现!这是契约精神!难道要求遵守契约有错吗?

  • lyd_K37vo7317GM2019-09-17 09:46:46

    我弟弟在佳音上了7年,中间暂停过一段时间,停了半年又去佳音。中断都给退费了啊。佳音在洛阳十几年了吧,这么大机构不会300元不退的。

  • lyd_14VXQ3642019-09-16 22:02:51

    带孩子回家自学吧,看谁敢收咱费!我如果向着你,应该就不是你所谓的托了吧。佳音没给我任何好处,但我懂得感恩,像你这样的人真是世上少有。

  • lyd_1568af207123v2019-09-16 15:46:05

    别着急,确实退费,我也退过,等了1天。

  • lyd_JuOG70W40R2019-09-16 13:19:36

    楼上这俩是托吧?既然退费时间不能确定,为啥交费的时候不如实告知消费者?这不就是明摆的交钱容易退钱难吗?商家没有履行如实告知的义务,让顾客潜意识理解为能随时退费,本来就是一种违规!楼上说的没规矩哪成方圆?这就是你嘴里的规矩??笑话!

  • lyd_14m03rrSEO2019-09-16 13:03:21

    这些补习班,根本不归教育局管理。

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