洛阳银行外地身份不能办卡_百姓呼声

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[投诉] 洛阳银行外地身份不能办卡

在洛阳住了几年，城镇医保也在交。刚才在洛阳银行西关九龙鼎支行开户，填了单子等到窗口说外地身份证不给办。我问为啥外地的不给办，就问我要户口本(恰巧今天在派出所办理户口相关的事情，带着户口本)，给了户口本(我是外地集体户口，就是一个我的户口单页和户口首页两个卡片)，柜员不认得集体户口吧，说没法证明我和户口首页的户主是一家人(集体户口啊，几千人一本，和户口首页的人当然不是亲属关系了)，说不能办，要提供在洛阳的居住证明。刚网上看到了之前也有类似的事情报道，洛阳银行面对记者调查说的只要是有效身份证就可以办，不需提供其他证明的。可实际怎么还是要，否则不给办。为什么？歧视集体户口？歧视外地人？

户口洛阳户口本外地集体银行证明身份证歧视柜员

网友603031 2019-09-03 评论1 浏览1781 编号 20190903131327237 [中原银行]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中原银行 2019-09-04 18:47:50

网友您好：
       我行看到投诉后，高度重视，迅速安排专人进行排查，具体情况如下：
       9月3日中午一名客户来我支行办理银行卡开户业务，柜员看了户口本后，询问客户为什么户口本只有两张纸，客户表示此为外地的集体户口，再次询问客户有没有在此租房的水电费清单、社保卡、暂住证、居住证明、代发工资证明等等做为佐证的资料，客户表示没有。
      我行工作人员电话联系了客户，告知根据人民银行反洗钱工作的相关要求，开卡必须要审查相关证件，客户表示理解。
       我行严格按照规章制度进行办理，对于每一次的业务办理都认真审核，防范风险。感谢各位客户的理解和支持。