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  • [投诉] 洛阳中青旅行社欺骗游客强制消费

    问题反馈:

    一、17日早上4:30去看升旗仪势,5:30结束,导游就开始强制收费150,态度恶劣,说不交钱就在车里呆着,不让下车,还没有不让吃早餐。

    二、17日白天浪费一天时间,非让看什么垃圾演出,没有进景点,还让进购物店消费,中午十人只让吃一盆饺子打发草草了事。

    三、18日早上4:50起床,说是去看毛主席纪念堂,到广场后,不让排队进纪念堂,非让拍照,白白浪费时间,照完相后才让排队,我们顶着烈日足足排了五个小时的时间,黑心导游一点也不为顾客考虑,从早到晚不让吃饭。

    五、18日下午导游不组织去故宫,也不打电话联系,让我们没进故宫,我们等的忍无可忍,联系导游,她说在故宫出口处,我们走一路问一路,到了出口,又一路步行三公里,去坐地铁,还说要从早餐里扣费,下午到长城都六点了,七点就让集合,肯本没有时间游玩,五、包含景点鸟巢,水立方没看,明十三陵也没看。浪费的时间,浪费精力,没进的景点,对待游客的态度,旅行社必须给我们一个合理的解释,这是我们第一次遇到如此恶劣的事,明目张胆欺骗消费者,黑心导游态度蛮横,恐吓游客,最最重要的事情车半夜2点坏到保定服务区20个小时,带着老人孩子在地上坐20个小时,最后导致我爸晕倒120车到来送进医院,我们要讨回公道!

    网友601400 2019-08-20 评论0 浏览1909 编号 20190820162638997 [文化广电和旅游局(旅游)]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:文化广电和旅游局(旅游) 2019-08-20 18:11:14

尊敬的网友您好!
       您反映的问题我们已经收到,由于此情况较为复杂,请您带旅游合同、交费票据、个人身份证、书面投诉材料和其他相关证据到洛阳市旅游执法支队投诉处理科提交,我们工作人员会依法调查处理。
      洛阳市旅游执法支队地址:洛阳市九都西路丽新路口西200米,路南国旅大厦415室。
      联系电话:66612301、64310882

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