问题反馈:
一、17日早上4:30去看升旗仪势,5:30结束,导游就开始强制收费150,态度恶劣,说不交钱就在车里呆着,不让下车,还没有不让吃早餐。
二、17日白天浪费一天时间,非让看什么垃圾演出,没有进景点,还让进购物店消费,中午十人只让吃一盆饺子打发草草了事。
三、18日早上4:50起床,说是去看毛主席纪念堂,到广场后,不让排队进纪念堂,非让拍照,白白浪费时间,照完相后才让排队,我们顶着烈日足足排了五个小时的时间,黑心导游一点也不为顾客考虑,从早到晚不让吃饭。
五、18日下午导游不组织去故宫,也不打电话联系,让我们没进故宫,我们等的忍无可忍,联系导游,她说在故宫出口处,我们走一路问一路,到了出口,又一路步行三公里,去坐地铁,还说要从早餐里扣费,下午到长城都六点了,七点就让集合,肯本没有时间游玩,五、包含景点鸟巢,水立方没看,明十三陵也没看。浪费的时间,浪费精力,没进的景点,对待游客的态度,旅行社必须给我们一个合理的解释,这是我们第一次遇到如此恶劣的事,明目张胆欺骗消费者,黑心导游态度蛮横,恐吓游客,最最重要的事情车半夜2点坏到保定服务区20个小时,带着老人孩子在地上坐20个小时,最后导致我爸晕倒120车到来送进医院,我们要讨回公道!
回复部门:文化广电和旅游局(旅游) 2019-08-20 18:11:14
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