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  • [投诉] 涧西区中泰世纪花城房屋质量问题,物业不维修

    洛阳市中泰世纪花城45号楼,由于房子质量不好,而导致墙壁损坏,到现在开发商,物业都没人管,其间去找到几次,物业上人说这属于自修范围,协调无果后,物业上说让自己修,找了三年没有结果,有关部门看一下,我们这个属于自修范围吗?

    网友502321 2019-08-20 评论0 浏览2492 编号 20190820132336378 [涧西区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:涧西区 2019-08-21 17:52:45

尊敬的网友:
        您好!关于您反映的问题,物业公司反馈:中泰世纪花城五期45号楼业问题,是由于外墙砖脱落而导致的业主家室内墙面受损的情况。中泰世纪花城五期是2012年6月交付使用,按照国家标准外墙砖的质保期为两年。就此问题物业公司多次将业主家的情况反映给地产公司,地产公司回复是根据大修基金申报程序进行逐步维修。中泰花城五期在规划设计方面响应政府节能降耗等新的建筑规划要求,在外墙砖和墙体之间加设了墙体保温材料。因为墙体保温材料使用的是聚苯板,属于软性材料,属性不稳定,容易受到热胀冷缩的影响导致局部变形空鼓,致使外墙砖脱落。这一情况很多建筑外立面在使用外墙保温材料的过程中经常会出现。物业公司也与业主进行了详细的解释,并按照相关程序申请维修资金,具体的维修时间等洛阳市大维办审核。业主家的飘窗外沿位置墙砖脱落不在维修范围内,物业公司也承诺业主,若维修外墙时会无偿把窗户外沿脱落的位置一并维修。并且不再使用墙砖修复,根据国家要求将采用真石漆作为维修材料。感谢您对我区工作的支持和理解!
                                                                                                                          涧西区住建局物业办

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