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  • [投诉] 农业银行平乐营业处服务态度极差

    2019年8月10日,我到农业银行平乐营业处取款,一工作人员说拿卡不能取现金,必须要带身份证,这是规定,我说以前都是这样取款,你现在让拿身份证,我没带,你们这样做,要提前告知一声,你把规定或文件让我看一看,她不理踩我,把暂停服务牌子一放走了,大堂一男性工作人员过来说“这是银行内部规定,只有银行内部职工可以看,你不能看,”!

    投诉1:存钱时你们为什么不说来取钱时要带身份证?

    投诉2:凭什么我没权利知道你们”银行不带身份证不能取钱的规定或文件”!

    投诉了:工作人员暂停牌子一放,抬脚一走了之,是给谁脸色看。存钱时你们笑脸相迎,取钱时怎那么的难!

    网友556324 2019-08-10 评论0 浏览831 编号 20190810114847539 [农业银行]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:农业银行 2019-08-19 16:16:25

尊敬的网友:
  您好!感谢您对农业银行的关注!
  首先对我行的服务不到位向您表示致歉!
       其次我行将进一步优化服务流程、提高服务效率、改善服务质量,为全市广大市民提供优质高效金融服务!!
  再次感谢您对农行的支持!
        
                                          中国农业银行股份有限公司洛阳分行
                                                      2019年8月19日

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