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  • [投诉] 中石化新安县高速路口加油站开票员态度极差

    用户提问 2019-07-24 17:34:09

    今早让家里老人,到新安县高速路口加油站,帮忙开具消费发票,在加油站后边二楼的办公室,开票人员百般刁难,以各种理由拒绝办理并态度十分恶劣,非常蛮横,说话极其难听,老人年纪大了,根本受不住,气的浑身发抖,我在外地打电话和其沟通,态度也十分蛮横,说话非常难听,问到其工号和姓名,说话更加难听,并拒绝提供,有通话录音和视频为证,好歹是个国企,今天先在这里投诉,如果不好好解决,这事绝不到底! [查看详情+]

    中石化回复 2019-07-25 12:40:03

    我公司相关人员已经与客户联系,对客户投诉的情况进行了解并进行了详细解释。

    根本没有任何中石化的人去对这个事做出任何解释,只有一个人电话里问了下情况,就没有下文了,任何回复和解释都没有,不知道详细解释哪来的??

    中石化现在都是这么办事的吗?????

    我要求当事人上门当面道歉,不然我会继续投诉,直到事情解决为止!

    被逼无奈 2019-07-29 评论1 浏览2418 编号 20190729155722893 [中石化]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:中石化 2019-07-30 16:03:25

尊敬的网友您好,感谢您对中国石化的理解和支持,接到您的投诉后,我公司再次安排专人与投诉人及当事人取得联系,并进行了解释和道歉,您对处理结果如有意见欢迎随时与我们联系。下一步,我们将加强管理与考核,提升服务水平,努力达到客户满意!

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  • 哪个中石化服务态度好? 我宁愿多跑几公里去中石油都不愿去中石化!

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