移动公司乱收费。开始说宽带不要钱装完了每个月收我十元。,现在提出拆除又要交150元拆机费。提交问题移动公司来回推脱。半年了没有解决。该返的费用不返还。绑定儿童套餐八元的,收费27元。承诺分摊24个月花费每个月返还40,从12月到现在没有返过一次。要求移动公司多收的费用全部退还。并且把每个月40元返还到位,希望相关领导部门解决。
致谢!
回复部门:中国移动 2019-07-31 16:22:57
尊敬的用户:
我公司工作人员已于2019年7月15日联系客户沟通,为客户提供了解决方案是:告知客户儿童手表活动已失效,协助客户办理拆机业务。
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