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  • [投诉] 供电公司对用户的用电无能力可靠保障

    香榭里畔山小区一个月内连续停电多次。物业说是供电公司的问题,供电公司让找物业,两个部门一直在扯皮,但已经严重影响我们业主的正常生活。但后来反馈回来的信息是因为电业局监管不力,导致,施工多次挖断电线电缆。请问,为什么就不能有什么有效的办法预防此类情况呢?电业局有没有这方面的监管措施?因为,停电已经多次导致我们小区的老人和孩子困到电梯里,还容易造成我们家里的电器损坏,已经严重影响到我们小区的正常生活和人员安全。投诉到95598后,有工作人员给我回复,说是让找物业,并且,只是在解释这次停电的原因。对以后此类的问题,并不能做出解释。但我们小区居民最在乎的是,1,以后的还会不会像以前一个月一样经常停电的问题?2,什么时候能和物业交接我们小区?不用电话解释,就请在这里解释。谢谢!

    lyd_m37r10i23j40 2019-07-13 评论0 浏览1004 编号 20190713115840789 [供电公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:供电公司 2019-07-18 18:25:34

网友您好:
        经核实,由于近期洛北城区城市建设施工较多,地下电缆多次被破坏以及廛涧大道施工等诸多因素造成多次停电。供电公司将会根据施工区域的现场情况,进行实地走访,针对有外破施工单位及时下达《安全隐患告知书》;张贴电力安全运行宣传挂图,普及《电力法》相关安全常识;针对重点区域,重点落实到人,实行定期巡视、检查,做好提前预防工作;在地面设立警示标牌,加大防控力度。
      您所咨询的小区为非直供小区,小区电力设施由物业等产权单位运维管理。非直供小区用电改造由需物业或开发商等产权单位提出申请;也可由业主委员会居民代表到供电公司营业厅申请,填写申请表格并全体业主签字同意。然后委托有资质的设计、施工单位进行户表改造,由供电公司验收合格接收后,即可实施抄表到户,进行网上缴费。该客户于2018年10月申请正式用电报装业务,目前为客户自行施工阶段。供电公司暂未接到验收申请,建议您与物业或开发单位进行沟通。您如您平时遇到其他用电问题可随时咨询辖区营业厅或拨打供电服务监督热线0379-63396110。感谢您对电力工作的支持与理解。

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