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  • [咨询]升套餐当即办,降套餐非常难? mobile

    我目前用的是128元套餐,想变更为98元套餐。前天中午去了老城风化街营业厅申请变更,3号服务员给写了张单子,说,回去发这个数学到10086就可以了。结果呢?根本办不成。恰好昨天上午的行风热线有用户打了热线,反映的问题与我的一模一样。移动公司领导当即答复说,留下电话,可以办,马上落实。

    你们的套餐到底有什么哈数?升套餐,当即办,降套餐,办不成。难道低费用套餐惹了你们的饭碗,是不是?不公开投诉,就不予好好办理,你们这是啥作风?

    牧野8171 2019-06-11 评论1 浏览3209 编号 20190611131919273 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2019-07-02 09:16:23

尊敬的用户:
                     我公司工作人员已于19年6月24日联系客户沟通,为客户提供了解决方案是:协助客户转套餐,客户表示问题已处理,客户满意

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  • lyd_3721Vn6w19682019-06-24 11:27:13

    打工信部电话投诉

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