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  • [投诉] 涧西区秦岭宜家暖气退费为何不通知

    本人住在涧西区秦岭宜家小区,2018-2019供暖结束后,本人所在小区并未张贴供暖费用结算公告,本人于6月10日致电热力公司,客服人员告知今年退费工作已于6月1日结束,无法办理退费。请问热力公司为何不通知费用结算?现要求热力公司退还剩余费用。

    网友193508 2019-06-10 评论0 浏览872 编号 20190610110242236 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:热力公司 2019-06-10 15:21:19

网友您好!
       关于您所反映的问题,经了解,2018-2019年采暖季账户有余额退现金分户计量用户通过三种渠道(小区公布费用信息、提前拨打热线电话查询、微信公众号费用查询)查询到账户有余额者,可到公司办理申请退费业务,我公司退费业务于2019年6月1日已经结束退费,剩下没有到我公司办理退费的,您所剩下的费用已抵充到明年暖气费用,如还有其他供热相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话:63005678

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